关于Force10技术协助中心（TAC）
     TAC提供一周7日全天候的协助，包括配置、功能增加、发现并修理故障和总信息。作为维修协议的一部分，维修计划中的客户最优先接受所有TAC服务。只接受维修的客户可尽快享受到TAC服务。
联系Force10 TAC有三种主要方式：
电子邮件直接支持：support@Force10networks.ocm
    网站：            www.force10networks.com/support/
    电话支持
    美国和加拿大客户：866-965-5800
    全球客户：        408-965-5800
    电子邮件、网站和电话支持提供来自Force10技术支持工程师和高级技术顾问的快速回复。通常的回复时间为15分钟，紧急情况下小于15分钟。一般，我们的客户使用电子邮件，将产品配置或诊断文件作为附件发送。
    单击这里登陆到Force10客户支持中心。登陆后，您能创建一个新的服务申请、更新现有申请、访问FAQ和其他支持工具。
何时联系TAC
    Force10以序列号和软件版本作为一切服务的通行证。如果您怀疑硬件出现问题，请提供序列号。如果您怀疑软件出现问题，请提供完整的软件版本号（例如：5.2.2.1）。同时，请您告知故障和/或完整的问题描述。
当您的需要TAC支持时，下信息会对TAC有帮助：

• 联系人姓名*
• 公司姓名*
• 联系电话*
•  电子邮件*

• 模块序列号*

•  软件版本号
• 故障描述*
• 问题紧急程度*
• 指示技术支持

    带*的信息为Force10 TAC技术支持的最低要求。